ในประเทศไทยรวมไปถึงทั่วโลกเรียกได้ว่า ส่วนใหญ่นั้นประชากรมักจะเต็มไปด้วยกลุ่มคนชนชั้นกลางไปจนถึงกลุ่มคนชนชั้นล่างซะส่วนใหญ่ แง่ของรายได้และการใช้จ่ายที่พออยู่ได้ไม่เดือดร้อนและไปจนถึงอยู่อย่างลำบาก ทั้งนี้ในการมอบของพรีเมี่ยมให้กับกลุ่มเป้าหมายระดับกลาง-ล่างนั้น มีข้อมูลน่ารู้ยังไงบ้างก็มาฟังกันเลย
ในวงการคนทำธุรกิจ การหาของที่ระลึก หรือ ของพรีเมี่ยมให้กับคู่ค้ากลายเป็นเรื่องที่สำคัญ เพราะนอกจากจะเป็นการแสดงน้ำใจ และแสดงความขอบคุณแล้ว ยังเป็นการสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างกันอีกด้วย แต่ปัญหาคือเราควรจะเลือกของที่ระลึกหรือของพรีเมี่ยม อะไร? แบบไหน? ลูกค้าของเราถึงจะเกิดความประทับใจ ซึ่งสำหรับหลายๆคนนี่ถือเป็นโจทย์ที่ยากพอสมควรเลยล่ะ เพราะฉะนั้นวันนี้เราจะมาแนะนำกันคร่าวๆว่าควรจะเลือกของที่ระลึกหรือของพรีเมี่ยมยังไงให้ลูกค้าประทับใจไม่ลืม ว่าแล้วเราก็ไปดูกันดีกว่าค่ะ!
เลือกของพรีเมี่ยมที่ไม่ซ้ำกับคนอื่นๆ
การเลือกหาของที่ระลึกหรือของพรีเมี่ยมเพื่อเป็นของขวัญให้ลูกค้าสามารถแสดงออกถึงความจริงใจ และความตั้งใจของเรา ลูกค้าสามารถดูออกว่าของที่ได้รับมานั้นผู้ให้ตั้งใจเลือกหามา หรือแค่เดิน ๆ ไปเจอก็ซื้อมาให้ อย่างพวกของที่นิยมซื้อให้กันในงานเทศกาล เช่น กระเช้าของขวัญ ในหนึ่งปีลูกค้าอาจจะได้รับของพวกนี้เป็นสิบกระเช้า ซึ่งตรงนี้ถ้าหากเราลองใส่ความคิดสร้างสรรค์ในการเลือกของที่ระลึกซักหน่อย เลือกหาของที่แปลกใหม่ ดูดี และไม่เหมือนใครก็จะสามารถสร้างความประทับใจให้ลูกค้าได้ไม่น้อยเลยล่ะ
เลือกของของพรีเมี่ยมที่เหมาะสมกับผู้รับ
แน่นอนว่าถ้าเราจะซื้อของให้ใครสักชิ้น เราก็ต้องวิเคราะห์ด้วยว่าผู้รับเป็นคนยังไง ชอบอะไร อายุเท่าไหร่ บุคลิกเป็นยังไง การเลือกของที่ระลึกหรือของพรีเมี่ยมก็เช่นกัน ถ้าลูกค้าเป็นผู้ชาย แต่เราเลือกของพรีเมี่ยมเป็นพวงกุญแจหมีน้อยน่ารักสีพาสเทลไปให้ แบบนี้ก็ไม่ค่อยดีสักเท่าไหร่ ซึ่งข้อมูลพวกนี้เราจะต้องค่อย ๆ สะสมมาจากการสังเกต พูดคุยกับลูกค้าและพยายามเก็บข้อมูลเหล่านั้นมาใช้ในการเลือกหาสิ่งที่น่าจะเหมาะกับเค้ามากที่สุด ถ้าเราสามารถเลือกหาของที่เค้าถูกใจโดยที่เค้าไม่เคยเอ่ยปากได้ล่ะก็รับรองว่าได้ใจลูกค้าไปเต็ม ๆ
ของพรีเมี่ยมราคาอาจไม่ต้องสูง แต่ต้องดูพรีเมี่ยม!
ของที่เราควรจะซื้อให้ลูกค้าควรจะเป็นของที่ดูมีคุณค่า ถึงแม้ว่าของบางอย่างเราจะตั้งใจให้แต่ถ้ามันดูไม่ดี ดูไม่เหมาะแบบนี้ก็ไม่ดีนัก ของที่ดีที่สุดอาจจะไม่ต้องมีราคาสูง แต่ต้องเป็นของที่มีคุณภาพ และควรเป็นของที่ดูมีคุณค่าทางจิตใจ น่าจดจำ แสดงถึงตัวตนของผู้ให้ หรือมีสตอรี่ในการได้มา เพื่อแสดงถึงความตั้งใจ จึงจะเหมาะเอามาเป็นของขวัญให้ลูกค้าของเรา
ของพรีเมี่ยมควรจะนำมาใช้ได้จริง
จะดีไม่น้อยเลยล่ะถ้าในหนึ่งวันคุณสามารถทำให้ลูกค้าของคุณคิดถึงชื่อบริษัทคุณได้ และทริคเล็กน้อยๆก็คือการให้ของพรีเมี่ยมที่ลูกค้าสามารถนำมาใช้ได้จริงในชีวิตประจำวันนี่แหละ อย่างเช่นสมุดโน้ต ทุกครั้งที่มีการประชุมแน่นอนว่าลูกค้าของคุณจะต้องหยิบสมุดโน้ตขึ้นมาจดรายละเอียดต่าง และทุกครั้งที่หยิบสมุดโน้ตขึ้นมาใช้ เค้าจะจำได้ว่าสมุดโน้ตเล่มนี้เป็นของขวัญจากบริษัทของคุณ หรือกระบอกน้ำสแตนเลส ที่ลูกค้าของคุณสามารถพกพาติดตัวไปทุกๆที่ ไม่ว่าใส่น้ำเพื่อจิบในเวลาทำงาน หรือ ใส่น้ำเพื่อดื่มเวลาออกกำลังกาย ทุกครั้งที่มีการหยิบกระบอกน้ำสแตนเลสขึ้นมาใช้ เขาจะมีชื่อบริษัทของคุณแว๊บเข้ามาในหัวทันทีเลยล่ะค่ะ ให้ของพรีเมี่ยมที่ใช้ได้จริงในชีวิตประจำวันแบบนี้รับรองว่าลูกค้าจำไม่มีลืมแน่นอน
เตรียมเหตุผลว่าทำไมถึงเลือกของพรีเมี่ยมชิ้นนั้นมาให้
เมื่อเราซื้อของพรีเมี่ยมหรือของที่ระลึกมาแล้ว ตอนที่จะยื่นของให้ลูกค้าเราอาจจะเพิ่มความประทับใจได้ด้วยการอธิบายเหตุผลที่เราเลือกให้ของชิ้นนี้กับเขา ของพรีเมี่ยมชิ้นนี้มีสตอรี่ยังไง ทำไมถึงคิดว่าเค้าจะชอบ การทำแบบนี้จะทำให้ลูกค้าเห็นถึงความตั้งใจของเรา ได้รู้ว่ากว่าจะได้ของของพรีเมี่ยมชิ้นนี้มันต้องผ่านกระบวนการคิดมา ไม่ได้หามาแบบลวก ๆ แค่นี้ก็ได้ความประทับใจจากลูกค้าไปแน่นอน
